Эта статья отвечает на вопросы: - Как позвонить по видео? - Как переключить звук на динамик или Bluetooth-наушники? - Придёт ли звонок, если телефон заблокирован? - Меня не слышно в звонке, что делать?
Позвонить
Звонить можно один на один, в личной переписке. Групповых звонков пока нет, в каналы и ботам позвонить нельзя.
- Откройте переписку с человеком.
- Нажмите трубку «Позвонить» вверху. Для видео откройте меню «⋮» → «Видеозвонок».
Ещё позвонить можно из профиля человека — кнопки «Звонок» и «Видео», или кнопкой на прошлом звонке в переписке.
В первый раз приложение попросит доступ к микрофону, для видео — ещё и к камере. Если вы отказали, разрешите доступ в настройках устройства, иначе звонок не начнётся. В браузере доступ спрашивает сам браузер.
Если собеседник не ответил за 35 секунд, звонок закончится с надписью «Нет ответа».
Во время звонка
- Кнопка звука показывает, куда идёт звук: «Динамик у уха», «Громкая связь», «Наушники» или «Bluetooth». Нажмите, чтобы переключить. Если вариантов больше двух, откроется список «Вывод звука».
- «Микрофон» — выключить и включить свой микрофон.
- «Видео» — выключить камеру, «Камера» — переключить переднюю и заднюю.
- «Свернуть» — вернуться в чаты. Сверху останется полоска «Вернуться к звонку».
- «Завершить» — положить трубку.
Голосовой звонок нельзя превратить в видео на ходу. Нужно положить трубку и позвонить заново по видео.
На Android при первом выборе Bluetooth приложение попросит разрешение на подключение к устройствам. На iPhone кнопка переключает громкую связь и подключённое устройство.
Звонок на заблокированном телефоне
На iPhone входящий звонок показывается системным экраном, как обычный телефонный, и попадает в список «Недавние». Если имя звонящего не загрузилось, на экране будет написано «Pereklik».
На Android звонок разворачивается на весь экран поверх блокировки, с кнопками «Принять» и «Отклонить». На Android 13 и новее для этого нужно разрешить приложению уведомления. Без них входящие звонки не видны.
На компьютере и в браузере звонок показывается в окне приложения, оно должно быть открыто.
Где история звонков
Отдельного списка звонков нет. Каждый звонок остаётся в переписке строкой: «Исходящий звонок», «Входящий звонок» или «Пропущенный звонок».
Если не слышно
- Посмотрите надписи на экране звонка. «Микрофон собеседника выключен» значит, что собеседник выключил микрофон у себя. «Слабый сигнал» — плохая связь у кого-то из вас.
- Проверьте, что кнопка «Микрофон» у вас не выключена.
- Нажмите кнопку звука и выберите другое устройство: возможно, звук ушёл в наушники или колонку.
- Проверьте, есть ли у приложения доступ к микрофону в настройках телефона или браузера.
- Если связь рвётся («Восстановление связи…»), перейдите с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот и позвоните заново.
Если звонки не приходят вовсе, начните со статьи Уведомления. Остальные неполадки — в статье Если что-то не работает.